售前服務(wù)
1.服務(wù)專員24小時(shí)在線,為您提供更好的服務(wù)和激光技術(shù)解決方案。
2.為客戶提供各種生產(chǎn)工藝方案,樣品試樣,設(shè)備選型、等服務(wù)。
3.提供考察接待,客戶可預(yù)約參觀展廳,親臨公司考察。
售中服務(wù)
1.免費(fèi)將設(shè)備安全運(yùn)往用戶安裝地點(diǎn),技術(shù)服務(wù)工程師現(xiàn)場(chǎng)安裝。
2.為客戶提供全套設(shè)備操作使用說明書,對(duì)用戶的設(shè)備操作人員提供免費(fèi)培訓(xùn)。
3.交貨前對(duì)用戶的設(shè)備操作人員進(jìn)行激光基本理論、安全保護(hù)及設(shè)備保養(yǎng)等知識(shí)培訓(xùn)。
售后服務(wù)
1.設(shè)備整機(jī)免費(fèi)保修一年,激光器一年,設(shè)備終身維護(hù)。
2.接到客戶報(bào)修電話,售后工程師24小時(shí)內(nèi)有明確答復(fù)或到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
3.當(dāng)設(shè)備保修期滿后,終身提供維修服務(wù),享受軟件升級(jí)。